Voraussetzungen

Damit wir Sie aus der Ferne unterstützen können, müssen mehrere Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Telefonische Absprache im Vorfeld (Kontaktieren Sie uns)
  • Der zu wartende Computer muss hochgefahren und mit dem Internet verbunden sein
  • Die Software für die Fernwartung muss installiert und gestartet sein
  • Um die Fernwartung zu starten müssen Sie aktiv eine Fernwartungs-ID eingeben

Nur unter diesen Umständen ist eine erfolgreiche Fernwartung möglich. Ohne Ihr zutun können wir zu keinem Zeitpunkt auf Ihren Computer zugreifen.

Download & Installation

1

Laden Sie die Fernwartungssoftware pcvisit herunter.

Software herunterladen

2

Speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer und Öffnen Sie das Programm.

3

Geben Sie die Fernwartungs-ID ein, die Sie von uns in der Regel telefonisch erhalten.

TippSpeichern Sie die Fernwartungssoftware so auf Ihrem Computer, dass Sie im Bedarfsfall schnellen Zugriff darauf haben. Dann müssen Sie die Software vor der nächsten Fernwartung nicht erneut herunterladen.